Υπηρεσίες υποστήριξης προς τους πελάτες μας
Οι υπηρεσίες μας είναι σχεδιασμένες έτσι ώστε να καλύπτουν ευρέως το φάσμα των διαφορετικών
αναγκών για υποστήριξη κάθε λύσης ERP:
Τηλεφωνική υποστήριξη: Το εξειδικευμένο τεχνικό τμήμα μας προσφέρει άμεση βοήθεια στην επίλυση
αποριών και τεχνικών θεμάτων που προκύπτουν από τη χρήση των ERP προγραμμάτων.
Απομακρυσμένη υποστήριξη: Με τα εργαλεία Cloud της Softone, αλλά και το λογισμικό
απομακρυσμένης πρόσβασης WiseMo, μπορούμε να εξυπηρετήσουμε το μεγαλύτερο ποσοστό
θεμάτων software που μπορούν να προκύψουν, εξοικονομώντας έτσι πόρους, χρόνο και κόστος για τους πελάτες μας.
Επίσκεψη τεχνικού: Στις περιπτώσεις που απαιτείται η παρουσία του τεχνικού μας στην επιχείρησή σας,
φροντίζουμε να σας εξυπηρετούμε στο συντομότερο δυνατό διάστημα.
Έχοντας ως γνώμονα ότι η σωστή και άμεση τεχνική υποστήριξη μπορεί να αξιοποιήσει στο μέγιστο
τις δυνατότητες του ERP λογισμικού μιας επιχείρησης, σας καλούμε να εμπιστευθείτε τη Digital
Support για να σχεδιάσουμε μαζί τη λύση που ταιριάζει στις ανάγκες σας.